Rethinking Ux

Repenser & améliorer la création de groupe

Facebook

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Introduction

Rethinking UX est un atelier de l’option DWM qui consiste à repenser et si possible améliorer l’expérience utilisateur d’un service -ici, Facebook- en utiliser les méthodes et tips appris au cours du premier quadri.

Jour 1

En groupe

Nous avons dû définir l’utilisation de facebook. Quand, où et pourquoi utilse-t-on facebook? Pour ma part je n’utilise facebook que pour communiquer en message privé.

Suite à cela nous avons listé un maximum de fonctionnalités, et nous sommes finalement rendus compte que ce service en offrait énormément.

Après les avoir listé nous nous sommes mis d’accord pour en repenser une d’entre elles. Nous avons choisis les groupes car de notre point de vue il y avait plusieurs choses à améliorer.

Pour avoir plus facile à comparer ce service nous sommes partis analyser les autres pour voir ce qu'ils offraient de plus ou de moins.

La dernière étape de groupe fût les personnas nous avons établi une liste de personnes avec des besoins et envies pour pouvoir mieux cerner le type de personnes qui serait intéressé.

Enquêter

Analyser les créations de groupes existantes.

Tester et faire tester ce que Facebook nous propose déjà.

Tester

Leur faire tester les premiers wireframes et noter les réactions et commentaires des personnes qui testent votre proposition.

La démarche

Émettre des solutions

Création des premiers wireframes version papier.

Mise au propre et prototypage de ces wireframes sur "invision".

Améliorer

Recommencer les étapes jusqu'à ce que votre travail soit le plus abouti possible.

Enquêter

1ère Analyse

Avant de commencer la phase d’amélioration, nous avons analysé chaque étape de création de groupe. Afin de voir ce qui était à garder et bon à jeter dans la version proposée par facebook. Nous avons aussi demandé à plusieurs personnes leur avis. Nous avons remarqué que notre choix de la première étape n’influencait pas sur la suite.

« La première étape ne change rien aux fonctionnalités du groupe, pourquoi?»

Philippe

#cinquantenaire, #nestpassurfacebook

« Il y a juste les étapes de base nécessaires pour créer un groupe, c'est simple mais efficace »

Maud

#pourdiscuter, #jeprefereinstagram

galerie photo1
« J'aimerai JUSTE pouvoir faire des lives avec les personnes de mon choix dans un groupe.»

Alexis

#sutori, #pourmesvoyages

« Je ne me sens pas assez aidé, il manque d'étapes pour quelqu'un qui débute sur l'internet »

Georges

#cestquoihashtag, #pantoufles

Les autres

La concurrence

Maintenant que nous avons plus de détails sur le module que nous devons améliorer, nous allons passer en revue les points qui, selon nous, sont positifs ou négatifs dans d'autres service lors de leur création de groupes.

Slack

    • Points positifs
    • On peut se créer un groupe tout seul
    • Facile d'ajouter des membres
    • -
    • Points négatifs
    • Il y a énormément d'étapes
    • J'espère que vous avez du courage
    • -

Behance

    • Points positifs
    • Une étape de création
    • Rapide
    • -
    • Points négatifs
    • Très peu personnalisable
    • Pas mis en valeur
    • Aucune confidentialité

Dribbble

    • Points positifs
    • On cherche encore
    • -
    • -
    • Points négatifs
    • Payant
    • En fonction du nombre de membre
    • Aucune confidentialité

Pinterest

    • Points positifs
    • -
    • -
    • -
    • Points négatifs
    • Pas mit en valeur
    • Pas de suggestion de contact
    • -

Premier test

C'est à nous

C’est ici que notre créativité entre en jeu. Après avoir analysé en profondeur les services existants nous pouvons passer à la phase de création sur papier puis de mise au propre sur sketch et enfin prototypage sur Invision. Pour notre première proposition de wireframe, nous avons décidé de faire une création de groupe en plusieurs étapes avec la possibilité de choisir entre un mode de création rapide, ou un second, plus accompagné avec des formulations de phrases sympathiques et amicales.

Commentaires

« C'est bien d'accompagner mais du coup ce n'est pas un peux trop long? »

Philippe

#cinquantenaire, #nestpassurfacebook

« C'est chouette de pouvoir passer les étapes qui ne nous intéressent pas, comme l'ajout d'amis. »

Alexis

#sutori, #pourmesvoyages

« C'est bien de pouvoir donner un cadre plus précis au groupe. (famille, scolaire, etc…) »

Maud

#pourdiscuter, #jeprefereinstagram

Voici les commentaires des personnes qui ont accepté de tester la première proposition de wireframes.

« Il y a beaucoup trop d'étapes. Ne vous compliquez pas la vie et n'améliorez que les étapes existantes pour commencer. »

Arno

#DWM, #Professeur

« Mon besoin d'accompagnement est plus satisfait que dans la version de facebook. »

Georges

#cestquoihashtag, #pantoufles

Second test

Après avoir pris en compte les commentaires des utilisateurs nous avons compris qu'il y avait beaucoups trop d'étape. Nous avons donc repensé la création de groupe pour vous proposer un système encore inédit. Grâce à ce procédé composé de divers modules, vous avez l’occasion de vous créer un groupe sur mesure en fonction de vos attentes.